常见问题
串口发指令没有反应？
检查串口工具是否勾选「发送新行」（指令需以回车换行结尾）。
+++ 进不了 AT 模式？
+++ 必须是连续三个加号且前后 1 秒内无其他字符，发完等回 OK。
固件升级失败怎么办？
确认固件包与设备型号匹配，升级过程不要断电；详见对应产品的「固件升级」章节。
保存配置后掉电丢失？
配置写入后需收到保存成功的回包才掉电保存；详见使用手册的配置保存说明。
更多问题见各产品的「故障排查」章节 ↓
联系技术支持
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电话：020-32640281-815（工作日 9:00-18:00）
邮箱：support@techphant.cn
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资料与证书申请
以下资料暂未公开，可提交申请获取：
- CE / FCC 认证证书
- 包装与配件清单（PO 用）
- 停产产品资料